Общи условия
Общи условия за покупко-продажба през уебсайта за електронна търговия www.pizzavenecia.bg
Настоящият документ съдържа Общите условия на договор за покупко-продажба между “ЕС ДИ ЕМ” ООД, наричано по-долу за краткост www.pizzavenecia.bg, от една страна и лицето, съгласило се и приело Общи условия, наречено по-долу за краткост “Клиент”. Със направената заявка, регистрация и покупка от електронния магазин „Клиента” приема безусловно „Общите условия” на www.pizzavenecia.bg.
Тези общи условия обвързват всички потребители. С натискане на бутона „приемам”, клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
МОЛЯ, ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО ТЕЗИ ОБЩИ УСЛОВИЯ. АКО НЕ ЖЕЛАЕТЕ ДА БЪДЕТЕ ОБВЪРЗАНИ ОТ ТЯХ, НЕ ТРЯБВА ДА ДОСТЪПВАТЕ И/ИЛИ ИЗПОЛЗВАТЕ ОНЛАЙН ПОРЪЧКИТЕ (НАРИЧАНО ПО-ДОЛУ “ПРИЛОЖЕНИЕ ЗА ОНЛАЙН ПОРЪЧКИ”). ДОСТЪПЪТ И/ИЛИ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА ОНЛАЙН ПОРЪЧКИТЕ ОТ ВАША СТРАНА ЩЕ СЕ СЧИТА ЗА ВАШЕТО СЪГЛАСИЕ С ТЕЗИ ОБЩИ УСЛОВИЯ.
При спазване на приложимите законови разпоредби, Ние можем по наше усмотрение периодично да променяме или по друг начин да модифицираме Общите условия. Препоръчваме ви внимателно да ги прочитате всеки път, когато правите онлайн поръчка, тъй като те могат да засегнат вашите права.
Тези Общи условия описват общите условия за онлайн поръчки между Нас и Вас, както и различните права и задължения на страните.
Дефиниции и определения
За яснота, тези Общи условия се прилагат (също) в случай на онлайн поръчки чрез приложението (наричано по-долу “приложение за онлайн поръчки” или “приложение”). Приложението за онлайн поръчки е инструментът, който клиентът използва, за да направи поръчка за различни продукти и/или услуги (наричани по-долу “продукти” и/или “услуги”).
Ресторантът може периодично да актуализира информацията, свързана с приложението за онлайн поръчки и/или процеса, и си запазва правото да прави такива промени без задължение да уведомява минали, настоящи или бъдещи клиенти. В никакъв случай Ресторантът не носи отговорност за каквито и да било косвени, специални, случайни или последващи щети, произтичащи от използването на информацията, съдържаща се тук и/или във връзка с процеса на онлайн поръчки.
При тълкуването и прилагане на настоящите Общи условия, посочените по-долу термини и изрази имат следното значение:
- „Уебсайт/сайт” (“website”) е обособено място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протоколHTTP,HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси.
- „ЕС ДИ ЕМ” ООД е търговското дружество с ЕИК123539709, със седалище и адрес на управление в гр.Стара Загора, ул. Княз Борис I № 93.
- „www.pizzavenecia.bg” е уебсайт за електронна търговия, който е виртуален информационен ресурс в Интернет за продажба на стоки от разстояние, които се доставят след изричното им заявяване от страна на Клиента.
- „Клиент” е физическо лице, навършило 18 години или юридическо лице, което е регистрирано по Търговският закон и се е съгласило с настоящите Общи условия, пазарувайки отwww.pizzavenecia.bg.
- „Клиентски профил” е обособена частwww.pizzavenecia.bg, съдържаща информация за Клиентa, предоставена от Клиента припопълването на заявка за храна и съхранявана от www.pizzavenezia.bg. Клиентският профил дава възможност на Клиента да разглежда и редактира данните, въведени при заявката за храна, записите в адресната книга, да има достъп до информация за всички свои заявки, да се абонира, съответно да се откаже от абонамента, за получаване на информационен бюлетин и др.
- „Потребителско име” е избран от Клиента уникален код от букви и/или цифри, посредством които той се индивидуализира вwww.pizzavenecia.bg.
- „Партньор” е физическо или юридическо лице, което си сътрудничи сwww.pizzavenecia.bg в контекста на бизнес отношенията и му предоставя възможността да извършва валидни заявки за закупуване на предлаганите в www.pizzavenecia.bg стоки.
- „Производител” е всяко физическо или юридическо лице, което по занятие произвежда стоки в завършен вид или съществено променя или преправя стока с оглед пускането й на пазара или се представя за производител, като поставя върху стоката, опаковката й или върху техническата или търговската документация за нея своето име или фирма, свой производствен или друг отличителен знак.
- „Опаковка” са съдове и всякакви други приспособления или материали, които са годни да изпълняват функцията да съдържат и съхраняват различни стоки, предлагани пряко на Клиента.
- „Продажна цена” е крайната цена за бройка или за определено количество стока или за услуга, включваща данъка върху добавената стойност и всички допълнителни данъци и такси.
- „Случайно събитие” е непредвидено към момента на сключването на договора обстоятелство от извънреден характер, което прави изпълнението му обективно невъзможно.
- „Електронна препратка” е връзка, обозначена в определена Интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга Интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи.
- „Информационна система /Система” е всяко отделно устройство или съвкупност от взаимосвързани или сходни устройства, което в изпълнение на определена програма осигурява или един от елементите на което осигурява автоматична обработка на данни.
- „IP Адрес„ (“IP address”) е уникален идентификационен номер, асоцииращ компютър, Интернет страница или ресурс на Клиента, по начин, който позволява локализирането им в глобалната Интернет мрежа.
- „Търговски съобщения” по смисъла на Закона за електронната търговия са рекламни или други съобщения, представящи пряко или косвено стоките, услугите или репутацията на лице, извършващо търговска или занаятчийска дейност или упражняващо регулирана професия.
- „Злоумишлени действия” са действия или бездействия, нарушаващи Интернет етиката или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, SPAM, JUNK MAIL), препълване на каналите (FLOOD), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (HACK), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на „троянски коне” или предизвикване инсталация на вируси или системи за отдалечен контрол, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право.
- „Интернет страница” е съставна и обособена част от уебсайт.
Предмет:
Уеб сайтът предоставя на потребителя информация за продукти и възможност да закупува предлаганите в онлайн магазина стоки чрез отправяне на заявка и заплащане на съответната продажна цена и доставка, при стриктно спазване от страна на потребителя на настоящите Общи условия, на всички общоприети в страната търговски практики както и на допълнително посочените съответни изисквания за конкретните стоки. Онлайн магазинът предоставя основна информация за предлаганите продукти, която съдържа описание на основните характеристики и изображение на стоката, продажната цена и цена за доставка в размер на 3.00лв достигаща до 4.00лв за по – отдалечени квартали с включен ДДС, информация за начините за плащане, доставка и изпълнение на договора.
Уеб сайтът за онлайн поръчки и/или процесът може да включва съдържание, информация или връзки към трети страни или сайтове на трети страни. Ресторантът не носи отговорност за съдържанието на такива сайтове, нито за съдържанието на реклами или спонсорства на трети страни. Вие се съгласявате да освободите Ресторанта от отговорност произтичаща от използването на вашата информация от трета страна или от използването на какъвто и да е уебсайт на трета страна.
Информация за заявка:
За да получи правото да извършва валидни заявки за закупуване на предлаганите в www.pizzavenecia.bg стоки.
Клиентът трябва:
Да е попълнил вярно онлайн електронната форма. При попълване на електронната форма за заявка, Клиентът е длъжен да предостави пълни и верни данни относно самоличността си и другите изискуеми от електронната форма на https://www.foodbooking.com/ (в лицето на партньор) данни. Клиентът гарантира, че данните, които предоставя в процеса на попълване на формата, са верни, пълни и точни и при промяна на последните, ще ги актуализира своевременно. В случай, че Клиент на www.pizzavenecia.bg предостави неверни данни или не са отразени настъпили промени в срока по предходната алинея www.pizzavenecia.bg има право да ограничи, спре незабавно и без предизвестие бъдещи доставки до клиента. Преди извършване на изявлението, Клиентът може свободно да поправя въведената от него информация в формата за заявка. Текстът на настоящите Общи условия е достъпен в Интернет в http://www.pizzavenecia.bg/ След изразяване на съгласие с настоящите Общи условия Клиентът може да извършва валидни заявки за закупуване (заявки за покупка) на предлаганите чрез www.pizzavenecia.bg (в партньорство с https://www.foodbooking.com) стоки, счита се за обвързан с клаузите на Общите условия и се задължава да ги спазва. При възникнал спор кое лице е изявило воля за обвързване с текста на настоящите Общи условия, за страна по договора се счита лицето, което е заплатило цената на заявената за закупуване стока.
Покупка:
Клиентът има възможност да извърши покупка на предлаганите от уеб сайта стоки след като се е попълнил формата за заявка. Поръчването на определена стока става чрез натискане на бутона „ПОРЪЧАЙ С ДОСТАВКА” в офертата на желаната стока. Това действие представлява волеизявление, което обвързва със силата на договор потребителя и продавача изрично. При посочен непълен, неверен или грешен адрес или телефонен номер от страна на потребителя при подаване на заявката, се счита, че същата е невалидна и не възниква задължение за нейното изпълнение от страна на уеб сайта.
Цени:
Всички цени в уеб сайта са посочени в български левове, с включен ДДС, за един брой.
При избор заплащане на цената при доставка (наложен платеж), потребителят заплаща дължимата сума на съответния куриер. Клиентът заплаща допълнително 3.00 лв / 4.00 лв за доставка на куриера, всички останали разходи са отбелязани в поръчката към уебсайта. Разходите по инкасо и застраховка на стоките са за сметка на продавача.
Доставка и начини на доставка:
Цените, посочени на сайта не включват опаковане и транспортиране до посочения от клиента адрес за Транспортът в рамките на гр. Стара Загора. Цени за доставка могат да бъдат разгледани на http://www.pizzavenecia.bg/
След потвърждаване на заявката стока се доставя на посочения от потребителя адрес за доставка. Стоката се доставя опакована съобразно вида й и транспорта за доставка. Продавачът полага усилия за максимално бързото изпращане на стоката. Продавачът има право да предаде стоката на указания за доставка адрес на потребителя или на трето лице, което приема и потвърждава получаването й от името на Клиента. Ако потребителят не осигури условия за предаване на стоката или не бъде намерен на посочения от него адрес в гореупоменатия срок, продавачът се освобождава от задължението си да достави заявената стока. Потребителят има право да откаже заявената от него стока, ако:
Стоката очевидно не съответства на заявената за покупка от потребителя и това може да се установи чрез обикновения й преглед; Стоката или нейната опаковка е била повредена при транспортирането. В този случай потребителят трябва да се обърне към куриера, който е длъжен да състави протокол за увреждане на пратката . Цената не съответства на дължимата цена. Всички заявки за рекламации се приемат в рамките на доставката и в момента след получаване на стоката. За постъпване към рекламация потребителят е длъжен да уведоми www.pizzavenecia.bg.
Отказ от поръчка:
Отказ от поръчката се прави в рамките на 5 минути след нейното заявяване на телефон +359 42 63 81 74 или +359 886 26 68 65 в противен случай клиентът е длъжен да приема и плати поръчаната стока.